Savunma Sanayi alanında faaliyet gösteren RFTR firmamız tüm ÜRETİM, SATINALMA, MÜŞTERİ YÖNETİMİ, DEPO, ON MUHASEBE ve Tüm ISO Süreçlerini YBS ERP Yazılımımızda yönetmek için kurulum işlemlerimiz başlamıştır. Kuruluşumuzda yönetilecek süreçler;
- Dokümante Bilgi Süreci:
- Kuruluşunuzda oluşturulan tüm dokümanları bu modül üzerinden dağıtım yapabilirsiniz. Böylelikle dokümanların her zaman son ve güncel haline erişim sağlanabilir.
- Kuruluş Bağlamı Ve İlgili Taraflar Süreci
- Gzft Analizi
- İlgili Taraflar ihtiyac ve beklentilerinin tanımlanması
- İç Tetkik Süreci
- İç Tetkik Planı
- İç Tetkik Soruları ve uygulamaları
- İç Denetim Raporu
- Uygun Olmayan Ürün/Hizmet – Düzeltici Faaliyet ve Olay İhlal Süreci
- Uygun olmayan ürün/hizmetlerin takip edilmesi
- Düzeltici Faaliyetler ve Aksiyonlarının takip edilmesi
- Olay/Kaza/Olay ihlal Kayıtlarının ve Aksiyonlarının takip edilmesi
- Tedarikçi Yönetim Süreci
- Tedarikçilerin Değerlendirilmesi
- Yerinde Tedarikçi Denetimlerine ait sorular, uygulamaları ve puanlanması (Ektra istenebilir)
- Onaylı Tedarikçi Listesi
- Yönetimin Gözden Geçirilmesi Süreci
- Toplantı tutanağı ve alınan kararlara ait aksiyon takipleri
- Performans Raporu
- İç ve Dış iletişim Süreci
- Gelen Giden Evrak kayıtlarının takip edilmesi
- Müşteri Memnuniyeti Yönetim Süreci
- Müşteri Memnuniyet Derecelerinin ölçülmesi
- Dilenirse web sitesine gömülerek müşterilere anket uygulanması ve analiz edilmesi
- Müşteri Şikayetleri ve alınan aksiyonların takip edilmesi
- İnsan Kaynakları Süreci
- İzin İsteme ve Onayı
- İş Başvuru Formu( dilenirse web sitesine konularak iş başvurularının alınması)
- Gizlilik Sözleşmeleri
- Personel Özlük Dosyalarının takip edilmesi
- İşten ayrılan personelin takip edilmesi
- İşe Yeni Başlayan personellerin takip edilmesi
- Eğitim Süreci
- Eğitim Planı
- Alınan Eğitimlerin Takip Edilmesi
- Sertifikaların Takip edilmesi
- Eğitim sicilleri takibi
- Amaç ve Hedefler Yönetim Süreci
- Birim yada Kişi Bazlı Hedeflerin verilmesi
- Hedef ve aksiyon son durumlarının takip edilmesi
- Risk ve Fırsatlar Yönetim Süreci(ISO 31000 Standardına Uygundur)
- Kalite Risk ve Fırsatlarının Değerlendirilmesi
- Çevre Risk ve Fırsatlarının Değerlendirilmesi
- İş Sağlığı ve Güvenliği Risk ve Fırsatlarının Değerlendirilmesi
- Bilgi Güvenliği Risk ve Fırsatlarının Değerlendirilmesi
- Hizmet/Servis Yönetimi Risk ve Fırsatlarının Değerlendirilmesi
- İş Sürekliliği Yönetimi Risk ve Fırsatlarının Değerlendirilmesi
- Proje Risk ve Fırsatlarının Değerlendirilmesi
- Risklerin düşürülmesi için gerekli aksiyonların/Görevlerin takip edilmesi
- Risk veya Fırsatların kullanıcılar tarafından bildirilmesi
- Artık Risklerin tanımlanması
- Değişiklik Yönetim Süreci
- Değişiklik Bildirimlerinin Alınması
- Yapılan Değişikliklere ait risk değerlendirmelerinin yapılması, aksiyonların takip edilmesi
- Değişiklik Danışma Kuruluna Değişikliklerin onaya gönderilmesi
- Yapılan tüm değişiklik kayıtlarının tutulması
- Disiplin Süreci
- Personel Savunma Formu ve İnsan Kaynaklarına Gönderilmesi
- Disiplin Karalarının Takip edilmesi ve personele bildirilmesi(Dilenirse Çıktı Alınarak İmza Altına Alınabilir)
- Bilgi Güvenliği Yönetim Süreci
- Bilgi Güvenliği Kontrollerinin Haftalık, Aylık veya Yıllık olarak yazılım üzerinden yapılması ve kayıtlarının tutulması
- Uygulanabilirlik Bildirgesine ait kayıtlar
- Risk ve fırsatlar ve bunlara ait kayıtlar Risk ve Fırsat Sürecinde yapılmaktadır.
- Bilgi Güvenliği Politikaları Dokümante Bilgi Sürecinde Yapılmaktadır.
- Test Tatbikat Yönetim Süreci
- Yapılan Test Tatbikatlara ait kayıtların tutulması
- İş Etki Analizi ve İş Sürekliliği Yönetim Süreci
- Süreçlere ait İş Etki Analizlerinin Girilmesi, İş Sürekliliği Planları kayıtları
- Periyodik bakımların planlanması
- Yapılan bakımlara ait kayıtların tutulması
- Acil Duruma Hazır Olma ve Müdahale Yönetim Süreci
- Acil Durumlara ait planların girilmesi
- Acil Durum Kayıtları
- Talep Olay Yönetim Süreci
- Kuruluş içerisinden veya dışından talep edilen tüm isteklerin kaydedilmesi
- Çözülmesi ve kayıdın kapatılarak kayıt altına alınması
- Varlık Yönetim Süreci
- Tüm Kuruluş varlıklarının takip edilmesi
- Varlıkların İlgili Kişilere Zimmetlenmesi
- Aksiyon Yönetim Süreci
- Yapılan İşlerin Raporlanması
- Görev Ataması Yapılması
- Yapılan aksiyonların takip edilmesi
- İzleme ve Ölçme Donanımlarının Kontrolü Süreci
- Kalibrasyon Planının hazırlanması
- Kalibrasyon Tarihlerinin hatırlatılması
- Yapılan kalibrasyonlara ait raporların ve işlemlerin takip edilmesi
- İzleme Ölçme Analiz ve Değerlendirme Süreci
- Tüm Süreçlerin Performans Kriterlerinin takip edilmesi
- Raporlanması
- Grafiklere dokülmsesi
